Preguntas frecuentes
A dónde realizan envíos?
Sigfridoestilo realiza envíos a direcciones de entrega en España para las cuales la opción de envío esté disponible durante el proceso de pago. Si su dirección se encuentra fuera de la España peninsular o de las Islas Baleares, o si el sistema de pago no confirma la disponibilidad de entrega para su dirección, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.
Cuál es el coste del envío?
El coste de envío es de 15 € para pedidos inferiores a 120 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 120 € o más.
Cuánto tiempo tarda la entrega?
Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Una vez realizado el envío, el tiempo estimado de tránsito suele ser de 3 a 7 días laborables para la mayoría de las direcciones de entrega elegibles en España. Los muebles de gran tamaño o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y tardar más tiempo en llegar.
Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación de su pedido antes de que este sea enviado poniéndose en contacto con info@sigfridoestilo.com a la mayor brevedad posible. La cancelación no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse con gran rapidez. Una vez realizado el envío, es posible que la cancelación ya no sea viable; no obstante, podrá ejercer su derecho legal de desistimiento o acogerse a nuestra política de devoluciones, según corresponda.
Cuál es el plazo legal de desistimiento?
En el caso de compras online realizadas por consumidores, el plazo legal de desistimiento es, por norma general, de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido.
Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, Sigfridoestilo ofrece un plazo comercial de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Las devoluciones solicitadas una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento deberán cumplir las condiciones de devolución comercial estipuladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Quién asume los gastos de envío de la devolución?
En los casos de desistimiento legal o de devoluciones no motivadas por problemas de calidad, el cliente es, por lo general, responsable de asumir los costes directos del envío de devolución, a menos que sigfridoestilo acuerde lo contrario o que la legislación vigente exija una actuación distinta. En el caso de reclamaciones válidas por productos defectuosos, dañados, incompletos o erróneos, sigfridoestilo asumirá los gastos razonables de envío de la devolución siempre que esta resulte necesaria.
Se reembolsan los gastos de envío originales?
Si el cliente ejerce válidamente su derecho legal de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales, se le reembolsará el importe correspondiente a los gastos de envío estándar iniciales abonados en el momento de la compra. Si el cliente ha elegido una opción de envío más costosa, solo se reembolsará el coste del envío estándar más económico. En el caso de devoluciones comerciales no relacionadas con la calidad y realizadas una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, los gastos de envío originales no serán reembolsables, a menos que la ley así lo exija o se haya acordado expresamente lo contrario.
Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto con info@sigfridoestilo.com indicando su número de pedido, adjuntando fotografías y proporcionando una descripción del problema. Por favor, notifique cualquier incidencia visible relacionada con la entrega a la mayor brevedad posible —preferiblemente en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido— para que podamos gestionar el asunto con rapidez. Esta disposición no limita los derechos legales del consumidor en relación con productos defectuosos o no conformes.
Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente, Sigfridoestilo acepta pagos con Visa y Mastercard. Es posible que se muestren otros métodos de pago durante el proceso de finalización de la compra, siempre que estos se encuentren disponibles.
Están incluidos los impuestos?
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío —si los hubiera— se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo, de conformidad con la legislación española vigente.
Cómo puedo contactar con Sigfridoestilo?
Puede ponerse en contacto con Sigfridoestilo por teléfono o correo electrónico utilizando los datos de contacto que figuran en el pie de página de esta política.
Contáctenos
A dónde realizan envíos?
Airplantsnature realiza envíos a direcciones de entrega en España para las cuales la opción de envío esté disponible durante el proceso de pago. Si su dirección se encuentra fuera de la España peninsular o de las Islas Baleares, o si el sistema de pago no confirma la disponibilidad de entrega para su dirección, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.
Cuál es el coste del envío?
El coste de envío es de 15 € para pedidos inferiores a 120 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 120 € o más.
Cuánto tiempo tarda la entrega?
Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Una vez realizado el envío, el tiempo estimado de tránsito suele ser de 3 a 7 días laborables para la mayoría de las direcciones de entrega elegibles en España. Los muebles de gran tamaño o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y tardar más tiempo en llegar.
Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación de su pedido antes de que este sea enviado poniéndose en contacto con info@airplantsnature.com a la mayor brevedad posible. La cancelación no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse con gran rapidez. Una vez realizado el envío, es posible que la cancelación ya no sea viable; no obstante, podrá ejercer su derecho legal de desistimiento o acogerse a nuestra política de devoluciones, según corresponda.
Cuál es el plazo legal de desistimiento?
En el caso de compras online realizadas por consumidores, el plazo legal de desistimiento es, por norma general, de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido.
Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, Airplantsnature ofrece un plazo comercial de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Las devoluciones solicitadas una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento deberán cumplir las condiciones de devolución comercial estipuladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Quién asume los gastos de envío de la devolución?
En los casos de desistimiento legal o de devoluciones no motivadas por problemas de calidad, el cliente es, por lo general, responsable de asumir los costes directos del envío de devolución, a menos que Airplantsnature acuerde lo contrario o que la legislación vigente exija una actuación distinta. En el caso de reclamaciones válidas por productos defectuosos, dañados, incompletos o erróneos, Airplantsnature asumirá los gastos razonables de envío de la devolución siempre que esta resulte necesaria.
Se reembolsan los gastos de envío originales?
Si el cliente ejerce válidamente su derecho legal de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales, se le reembolsará el importe correspondiente a los gastos de envío estándar iniciales abonados en el momento de la compra. Si el cliente ha elegido una opción de envío más costosa, solo se reembolsará el coste del envío estándar más económico. En el caso de devoluciones comerciales no relacionadas con la calidad y realizadas una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, los gastos de envío originales no serán reembolsables, a menos que la ley así lo exija o se haya acordado expresamente lo contrario.
Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto con info@airplantsnature.com indicando su número de pedido, adjuntando fotografías y proporcionando una descripción del problema. Por favor, notifique cualquier incidencia visible relacionada con la entrega a la mayor brevedad posible —preferiblemente en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido— para que podamos gestionar el asunto con rapidez. Esta disposición no limita los derechos legales del consumidor en relación con productos defectuosos o no conformes.
Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente, Airplantsnature acepta pagos con Visa y Mastercard. Es posible que se muestren otros métodos de pago durante el proceso de finalización de la compra, siempre que estos se encuentren disponibles.
Están incluidos los impuestos?
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío —si los hubiera— se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo, de conformidad con la legislación española vigente.
Cómo puedo contactar con Airplantsnature?
Puede ponerse en contacto con Airplantsnature por teléfono o correo electrónico utilizando los datos de contacto que figuran en el pie de página de esta política.
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Correo electrónico: info@sigfridoestilo.com
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